丽江古城谋创新:遗产掩护与旅游转型互动成长

  遗产掩护与旅游转型互动成长的一个样本
  丽江古城谋创新

  穿越蒙蒙云雾,飞机降落在云南丽江三义国际机场。举目四望,远处是绵延的青山,面前是古色古香的航站楼。这座闻名世界的旅游都市,留给游人的第一印象是如此秀美多姿。

  丽江并不大,只辖一区四县,但却坐拥三大世界遗产:丽江古城是世界文化遗产、三江并流是世界自然遗产、东巴古籍文献是世界影象遗产。优异的自然风物和汗青人文资源,为丽江吸引八方来客提供了足够的底气。数字是最直观的佐证。2018年,丽江欢迎旅客4643万人次,全年实现旅游总收入达998.45亿元。

  与此同时,丽江也在不绝与时俱进、钻营创新。为适应旅客越来越多样化的需求,丽江旅游业正加快转型进级,以严格的打点改进处事质量,以智能科技更好地处事旅客,以“引进来 走出去”的理念晋升文化内在。克日,本报记者来到丽江,亲身体验了这座旅游名城的新变。

 

  新思路

  做好口碑 转型提质

  地处云南西北部的丽江,自古就是多民族聚居之处,也是茶马古道上的重镇。在大批游人到访之前,这片依山傍水的地皮以神秘恬静而著称。美籍奥地利学者约瑟夫·洛克曾在中国西南部游历考查了27年。从此一生,他都记忆犹新丽江之美。在临终前,洛克给友人的信中写到:“与其躺在夏威夷医院的病床上,我甘愿死在那玉龙雪山的鲜花丛中。”

  这般令人魂牵梦萦的丽江,在上世纪90年月敞开度量,开始大力大举成长旅游业。20多年间,旅客多了,丽江的经济活了,然而问题也随之来了。

  “旅游是要做好口碑的财富。”丽江市文化和旅游局局长张建华直言不讳地汇报记者:“但前几年,揽客拉客、强买强卖、以购养游等现象,把丽江推到了风口浪尖上,这让我们必需坐下来清醒地阐明丽江旅游到底怎么了。”

  痛定思痛,丽江提出了新思路,开始重塑旅游业。

  自2016年起,丽江旅游市场开启大局限整治,方针只有一个:重拾丽江旅游的好口碑。旅客对导游的处事不满足,丽江就组织了导游培训班,邀请处所率领、行业专家为新导游们分享履历,还在媒体上组织丽江“十佳”观光社、百名“金牌”导游的评选,让导游们从心田生出职业荣誉感、责任感,树立“导游有多美,丽江就有多美”的信念。旅客对景区购物有记挂,丽江就奉行了退货监理机制。在丽江购置的商品,30天内都可以无来由退货。旅客无需直接接洽商家,可以直接退给退货监理中心,退款也会先行赔付给旅客。2018年,丽江消费投诉同比下降了40%。

  废除乱象只是基本,丽江旅游尚有更高的追求——做引领旅游行业的佳构。

  “已往的模式是靠卖门票赚钱,新的理念是提供应旅客更富厚的旅游产物,卖的是糊口方法。”张建华说。好比,有的民宿主打“星空游”,旅客可以在这里举办天文视察,有的则主打“慢糊口”,衡宇建在荒僻的山中,却宁静、清幽,还得到了国际设计大奖。

  位于丽江古城与玉龙雪山中间点的东巴秘境景区也是一个典范代表。景区不收取门票,但提供了多样化的旅游产物。在这里,旅客可以租房车自驾,也可以在花海牧场闲逛。年青的旅客可以选择住木屋、帐篷,享受自然星空;年长的旅客可以选择住康养旅馆,宁静、舒适。喜欢刺激的旅客可以走一走玻璃吊桥,从空中穿越近百米深的裸美乐大峡谷;喜欢文化的旅客可以看一看民族风情演出,在山谷间同少数民族的演出者对唱山歌。丽江东巴谷生态文化旅游股份有限公司董事长王化新认为:“客人可以或许在景区中举办深度体验,景区才会更有生命力。我们但愿在这里,旅客可以将旅游变旅居,从纯真抚玩自然风物,酿成体验文化糊口。”

  王化新还汇报记者,像东巴秘境景区一样主动钻营转型进级的在丽江的旅游市场上并非个例。从几年前开始,旅客来丽江住宿,要么会选择有特色的民宿,要么就选择四星级以上的高端旅馆,而低端旅馆即便在旅游旺季也很难售出。旅客上玉龙雪山,既可以坐自制的小索道到半山腰,也可以坐贵一些的大索道直达冰川公园,此刻是价值最高的大索道一票难求。“跟着消费者对旅游产物要求的提高,转型进级是一定选择。这也说明我们并非缺少市场,而是要打造更切合消费者需求的、更具有吸引力的产物。”王化新说。

  新技能

  伶俐旅游 安详贴心

  除了更富厚的旅游产物,连年来,丽江也十分重视依托新技能构建伶俐旅游。

  走进丽江古城,人们就会发明智能打点、智能处事已遍后台区的每个角落。



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